Najczęściej zadawane pytania

O: Tak, w pełni obsługujemy dostosowywanie produktów w ramach usług OEM i ODM. Możemy wykonać nadruk laserowy logo Państwa marki na szafkach/skrzynkach, dostosować rozmiar produktu, strukturę wewnętrzną, kolor obudowy oraz projekt opakowania, a także wykonać nowe formy zgodnie z Państwa rysunkami. W przypadku zamówień hurtowych oferujemy bezpłatną usługę znakowania laserowego, obejmującą wszystkie produkty światłowodowe, takie jak ramki ODF, skrzynki FTTH, zamknięcia spawów oraz kable światłowodowe.

O: Wszystkie nasze produkty spełniają międzynarodowe normy i posiadają kompletne raporty z badań zgodności z normami CE, RoHS oraz normą IP65 dotyczącą pylo- i wodoszczelności. Nasze własne laboratorium badawcze przeprowadza testy wodoszczelności, odporności na mgłę solną, odporności termicznej oraz straty optycznej. Na Państwa życzenie możemy przesłać pełną dokumentację certyfikacyjną oraz raporty z badań, które będą potrzebne do odprawy celnej i udziału w przetargach.

O: Utrzymujemy stałe stany magazynowe popularnych produktów standardowych, które mogą zostać wysłane w ciągu 3–7 dni roboczych od potwierdzenia wpłaty. W przypadku zamówień niestandardowych typu OEM/ODM lub dużych zamówień hurtowych czas realizacji wynosi 7–15 dni roboczych. Nasze w pełni zautomatyzowane linie produkcyjne zapewniają stabilną wydajność i terminowość dostaw.

O: Umożliwiamy klientom zamawianie próbek w celu sprawdzenia jakości. Dostępne są próbki w niewielkich ilościach; klienci muszą jedynie pokryć koszty transportu. W przypadku standardowych produktów z asortymentu nie obowiązuje ścisłe minimalne zamówienie (MOQ); w przypadku produktów formowanych na zamówienie minimalne zamówienie jest elastyczne i uzależnione od wymagań danego projektu, a nowym partnerom chętnie oferujemy małe zamówienia próbne.

O: Oferujemy niezawodną gwarancję posprzedażową. W przypadku wadliwych produktów wynikających z błędów produkcyjnych z naszej strony zapewniamy bezpłatną wymianę. Nasz zespół na WhatsApp zapewnia całodobowe wsparcie online, aby w każdej chwili rozwiązywać Państwa problemy techniczne i związane z zamówieniami. Nasze godziny pracy to poniedziałek–sobota w godz. 8:00–18:00 (GMT+8), a na wszystkie zapytania odpowiadamy w ciągu 24 godzin.

O: Jako główny sposób płatności akceptujemy przelew bankowy (T/T); w przypadku dużych zamówień możliwe jest uzgodnienie akredytywy w widzie. Obsługujemy warunki handlowe FOB, CFR i CIF oraz możemy zorganizować transport morski, lotniczy lub międzynarodową przesyłkę ekspresową (DHL/FedEx/UPS) w zależności od wagi zamówienia i pilności dostawy. Zapewniamy kompleksową obsługę dokumentów eksportowych niezbędnych do odprawy celnej na całym świecie.

O: Serdecznie zapraszamy do odwiedzenia naszej fabryki w dowolnym momencie w celu przeprowadzenia kontroli. Dysponujemy w pełni wyposażonymi halami produkcyjnymi, salonem wystawowym z próbkami oraz profesjonalnym laboratorium badawczym, gdzie mogą Państwo sprawdzić nasze moce produkcyjne, wyposażenie oraz jakość produktów. Prosimy o kontakt z naszym zespołem sprzedaży za pośrednictwem WhatsApp lub poczty elektronicznej w celu umówienia się na wizytę z wyprzedzeniem.