Domande frequenti

R: Sì, offriamo pieno supporto alla personalizzazione OEM e ODM. Possiamo incidere al laser il logo del vostro marchio su armadietti/scatole, personalizzare le dimensioni del prodotto, la struttura interna, il colore dell'involucro e il design della confezione, nonché produrre nuovi stampi in base ai vostri disegni. Gli ordini all'ingrosso beneficiano di un servizio gratuito di marcatura laser, che copre tutti i prodotti in fibra ottica come telai ODF, scatole FTTH, chiusure di giunzione e cavi di collegamento in fibra ottica.

R: Tutti i nostri prodotti sono conformi agli standard internazionali e sono corredati di rapporti di prova completi relativi alle certificazioni CE, RoHS e IP65 (resistenza alla polvere e all'acqua). Il nostro laboratorio di prova interno effettua test di impermeabilità, resistenza alla nebbia salina, resistenza alle variazioni di temperatura e perdita ottica. Su richiesta, possiamo inviare la documentazione completa relativa alle certificazioni e ai rapporti di ispezione per lo sdoganamento e la partecipazione a gare d'appalto.

R: Disponiamo di scorte costanti per i prodotti standard più diffusi, che possono essere spediti entro 3–7 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Per gli ordini personalizzati OEM/ODM o per ordini all’ingrosso di grandi quantità, i tempi di consegna sono di 7–15 giorni lavorativi. Le nostre linee di produzione completamente automatizzate garantiscono una produzione costante e consegne puntuali.

R: Accettiamo ordini di campioni per consentire ai clienti di verificarne la qualità. Sono disponibili campioni in piccole quantità; i clienti devono solo sostenere le spese di spedizione. Per gli articoli standard disponibili a magazzino non è previsto un quantitativo minimo d’ordine (MOQ) rigido; per i prodotti stampati su misura, il MOQ è flessibile in base alle esigenze del progetto, e accogliamo con favore piccoli ordini di prova da parte dei nuovi partner.

R: Offriamo una garanzia post-vendita affidabile. In caso di prodotti difettosi dovuti a errori di produzione da parte nostra, provvediamo alla sostituzione gratuita. Il nostro team su WhatsApp garantisce assistenza online 24 ore su 24 per risolvere in qualsiasi momento i vostri problemi tecnici e relativi agli ordini. I nostri orari di lavoro sono dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 18:00 (GMT+8) e risponderemo a tutte le richieste entro 24 ore.

R: Accettiamo il bonifico bancario (T/T) come principale modalità di pagamento; per ordini di grandi dimensioni è possibile concordare una lettera di credito a vista (L/C). Supportiamo le condizioni commerciali FOB, CFR e CIF e possiamo organizzare il trasporto via mare, via aerea o tramite corriere espresso internazionale (DHL/FedEx/UPS) in base al peso dell’ordine e all’urgenza della consegna. Forniamo una serie completa di documenti di supporto all’esportazione per lo sdoganamento in tutto il mondo.

R: Siete cordialmente invitati a visitare il nostro stabilimento in qualsiasi momento per un sopralluogo. Disponiamo di reparti produttivi completi, uno showroom con campioni e un laboratorio di collaudo professionale, dove potrete verificare la nostra capacità produttiva, le attrezzature e la qualità dei prodotti. Vi preghiamo di contattare il nostro team commerciale tramite WhatsApp o e-mail per fissare un appuntamento in anticipo.