よくある質問 質問
カスタムステッカーや粘着ラベルの製造、サンプル、ご注文、配送についてご質問がありますか？以下のよくある質問をご覧いただければ、すぐに答えが見つかります。それでもご不明な点がございましたら、24時間365日対応の英語対応営業チームがサポートいたします。.
カスタマイズ、素材・印刷技術
Q1：御社工場では、どのようなラベルやステッカーをカスタマイズできますか？
A: 2016年に設立された専門メーカーとして、当社は4つの主要なカスタム製品ラインに注力しています。それは、食品用包装ラベル、高級化粧品用印刷ステッカー、破れにくい物流用バーコード配送ラベル、そして防水・剥がし可能なキャラクター装飾デカールです。 また、世界中の多様なブランドのニーズに応えるため、冷凍耐性、耐油性、ホログラムによる偽造防止効果など、特殊な特性を備えた機能性ラベルの開発も行っています。.
Q2：食品包装用ラベル向けの食品用安全基準を満たした原材料を供給していますか？
A: はい。食品ラベルに使用されているすべての素材は、食品接触安全認証を取得しており、無毒な配合、耐低温性、耐油性を備え、欧米の主要な包装基準に準拠しています。ご要望に応じて、通関手続きや製品監査に必要な公式の素材検査報告書をご提供いたします。.
Q3：オーダーメイドのラベルには、どのような表面仕上げ加工がありますか？
A: 弊社では、ラベルの質感を高めるための幅広い高級加工に対応しております。具体的には、ホットフォイルスタンピング、UVスポットコーティング、マット・光沢ラミネート、特殊な型抜き加工、永久接着・剥離可能接着剤、完全防水加工などです。1ロットのラベルに複数の加工を組み合わせることで、貴社のブランドならではのスタイルを際立たせることができます。.
Q4：正式な印刷制作には、どのようなデザインファイルが使用できますか？
A: 正確な色再現と鮮明な模様を保証するため、AI、PDF、EPS、CDR形式のベクターファイルをご提供いただくことを推奨いたします。300DPIの高解像度JPGまたはPNG画像もご利用いただけます。完全なレイアウト案がなく、ブランドロゴのみをお持ちの場合でも、当社の専属デザイナーが無料でデザイン調整サービスをご提供いたします。.
Q5：ラベルのサイズ、形状、粘着力をカスタマイズすることはできますか？
A: あらゆる寸法の完全なカスタマイズに対応しています。ラベルをどのような不規則な形状にも裁断し、幅や長さを自由に設定できるほか、用途に応じて適切な接着剤を選定することも可能です。例えば、物流用タグには強力な永久接着剤、プロモーション用のキャラクターステッカーには残りが少ない剥がし取り可能な接着剤、冷凍食品の包装には耐低温性の接着剤などを使用しています。.
サンプル、最小発注数量（MOQ）、および生産リードタイム
Q1：大量注文の前に、特注のサンプルを入手することはできますか？サンプルの費用はかかりますか？
A: お客様には2種類のサンプルをご用意しております。ブランクストックサンプルおよび当社の既存ラベルの完成品サンプルは無料で、お客様には国際配送料のみご負担いただきます。お客様独自のデザインを印刷したカスタムサンプルについては、少額の版代がかかりますが、正式な大量注文をいただいた際に、その全額を代金から差し引かせていただきます。.
Q2：カスタム印刷ラベルの最低注文数量はどれくらいですか？
A: スタートアップブランドから大企業まで、あらゆるお客様に対応できるよう、柔軟な最低注文数量（MOQ）ポリシーを採用しています。シンプルな無地ラベルであれば少量の試作注文にも対応可能です。フルカラーのオリジナルラベルについては、デザインに応じて最低注文数量が異なります。大量注文の場合は、単価が大幅に下がります。.
Q3：サンプリングには何営業日かかりますか？
A: サンプルの納期は、お客様の設計要件や仕上げ工程によって異なります。デザインデータをお受け取り次第、具体的なスケジュールについてご確認させていただきます。緊急の案件については、ご要望に応じてサンプルの優先対応も承っております。.
Q4：サンプル確認後の量産サイクルはどのくらいかかりますか？
A: 量産のリードタイムは、注文数量、ラベルの素材、および必要な加工方法によって異なります。正式な見積書をご提示する際、確定した生産スケジュールをお知らせいたします。長期にわたりお取引いただいているお客様や、緊急の大量注文については、優先的に生産手配を行うことが可能です。.
Q5：大量印刷の前に、確認用のカラー校正を送ってくれますか？
A: もちろんです。デザインファイルをお受け取り次第、デジタルPDFのカラー校正をお送りいたします。色調、サイズ、表面加工、レイアウトについてお客様から完全に確認をいただくまで、当社の生産ラインでは印刷を開始いたしません。これにより、色味のズレや型抜きミスを効果的に防ぐことができます。.
見積・お支払い・世界各国への配送
Q1: 正確な正式な見積もりはどのように入手できますか？
A：ラベルの寸法、素材の種類、表面仕上げ、印刷色、注文数量、用途業界、およびデザインファイルなど、詳細なご要望をメールまたはWhatsAppにてお送りください。当社の専門の営業チームが、速やかに正式な見積書を作成し、ご送付いたします。.
Q2：国際取引の注文において、どのような支払い方法をご利用いただけますか？
A: 弊社では、T/T（銀行振込）、PayPal、およびウェスタンユニオンによるお支払いを承っております。お支払いは、標準的な入金残高払い条件を採用しております。ただし、大量かつ継続的な注文をいただく長期パートナー様については、より柔軟な支払い条件についてもご相談に応じます。.
Q3：海外のお客様向けに、どのような配送ソリューションを提供していますか？
A: 弊社では、さまざまな納期に対応できるよう、国際エクスプレス、航空貨物、海上貨物、およびバルク貨物向けの鉄道貨物など、複数の物流オプションをご用意しております。ご注文の数量や納期に基づき、最もコストパフォーマンスに優れたソリューションをご提案いたします。.
Q4：出荷後の貨物の状況はどのように確認できますか？
A：商品が当社工場を出荷され次第、追跡情報をメールおよびWhatsAppにてお送りいたします。各配送業者の公式ウェブサイトで、物流状況のリアルタイムな更新情報を確認いただけます。.
Q5：製品に不具合が生じた場合、どのような対応をいたしますか？
A: ラベルはロットごとに、製造工程において厳格な全数品質検査を受けています。当社の工場に起因する製造上の欠陥であることが確認された場合、無償での再印刷や一部返金など、適切な対応策についてご相談させていただきます。その際は、確認のため、欠陥のある商品の鮮明な写真または動画をご提供いただければ幸いです。.
